Simplifiez vos démarches et gagnez du temps au quotidien

Cette formation vous permet de maîtriser les principaux services en ligne utilisés au quotidien en Belgique. Aujourd’hui, de nombreuses démarches administratives, paiements et réservations se font via Internet.

En suivant cette formation, vous apprendrez à utiliser les plateformes en ligne de manière simple, rapide et sans erreur. Vous serez capable de gérer vos démarches administratives, effectuer des paiements en ligne en toute sécurité et utiliser les services numériques essentiels en toute autonomie.

Grâce à des exercices pratiques, vous comprendrez comment naviguer efficacement entre les différents services et éviter les erreurs les plus courantes. L’objectif est de vous rendre totalement à l’aise avec les outils numériques indispensables dans la vie de tous les jours.

Objectif

Maîtriser l’utilisation des principaux services en ligne utilisés en Belgique : démarches administratives, paiements, réservations et accès aux plateformes numériques du quotidien. Être capable d’utiliser ces outils de manière autonome, simple et sécurisée.

Pédagogie

Un support de formation est fourni à chaque participant. La formation combine des explications claires, des démonstrations pratiques et des exercices guidés afin de garantir une compréhension progressive et une application immédiate.

Formateurs

Formateurs expérimentés spécialisés dans l’accompagnement des adultes aux outils numériques, avec une approche pédagogique adaptée et accessible.

Public

Toute personne souhaitant mieux comprendre et utiliser les services en ligne dans la vie quotidienne, gagner en autonomie et éviter les erreurs.

Prérequis

Savoir utiliser un ordinateur ou une tablette (navigation de base sur Internet).

Partie I : Introduction aux services en ligne

  • Présentation des principaux services numériques en Belgique
  • Comprendre les démarches administratives en ligne
  • Navigation sur les plateformes et interfaces

Partie II : Utilisation des services essentiels

  • Paiements en ligne et services bancaires
  • Prise de rendez-vous et réservations
  • Utilisation des services publics et privés

Partie III : Bonnes pratiques et sécurité

  • Vérification des sites et des informations
  • Éviter les erreurs fréquentes
  • Gestion des données personnelles

Partie IV : Mise en pratique

  • Exercices concrets sur des situations réelles
  • Navigation guidée sur différents services
  • Résolution de cas pratiques